Microsoft-Störung: Auftragsdaten weiterhin über IPKIS austauschen

Update: Microsoft-Systeme seit dem frühen Nachmittag wieder verfügbar

15 Uhr: Die überwiegende Zahl der Microsoft-Systeme steht wieder zur Verfügung. Eine offizielle Entstörungsmeldung von Microsoft liegt noch nicht vor.

18 Uhr: Der E-Mail-Verkehr läuft nach aktuellem Stand stabil. Wir beobachten die Systeme weiter.

== Offizielle Information von Microsoft finden Sie unter status.cloud.microsoft ==

Microsoft-Störung: Auftragsdaten weiterhin über IPKIS austauschen

Seit Donnerstag, dem 12. November 2026, ist Microsoft weltweit von einer Störung betroffen, die vor allem die E-Mail-Kommunikation trifft. Auch am heutigen Freitagmorgen sind die Einschränkungen nicht behoben. Wir möchten Sie über die Lage informieren und sie kurz einordnen.

Die wichtigste Nachricht vorab: Für den Austausch auftragsbezogener Daten sind Sie nicht auf E-Mail angewiesen. Unser Kundeninformationssystem IPKIS steht Ihnen unter [kis.ip-cs.com](https://kis.ip-cs.com) weiterhin zur Verfügung.

Was ist passiert?

Microsoft führt den Vorfall als Dienstbeeinträchtigung, die mehrere Microsoft-365-Dienste betrifft. Im Mittelpunkt steht Exchange Online, der E-Mail-Dienst hinter Outlook: Der Zugriff auf Postfächer kann im Browser, in der Desktop-Anwendung und auf mobilen Geräten gestört sein, und E-Mails werden verzögert zugestellt. In Teams funktionieren Anrufe, Besprechungen und Chats laut Microsoft weiterhin, eingeschränkt ist unter anderem der Kalender.

Die Ursache untersucht Microsoft noch. Nach bisherigem Stand erreichen interne Routing-Dienste die dahinterliegenden Server nicht zuverlässig, was zu einer Überlastung führt. Microsoft hat zusätzliche Kapazitäten bereitgestellt und beobachtet, ob die Maßnahmen wirken (Stand der Microsoft-Meldung: 13. November 2026, 05:57 Uhr MEZ).

Wann die Dienste wieder zuverlässig laufen, ist derzeit offen. Den aktuellen Stand veröffentlicht Microsoft unter [status.cloud.microsoft](https://status.cloud.microsoft/).

Was bedeutet das für unsere Zusammenarbeit?

E-Mails an uns und von uns können derzeit verspätet oder gar nicht ankommen. Das betrifft Aufträge und Unterlagen, die Sie uns per E-Mail senden, ebenso wie Statusmeldungen und Dokumente, die Sie von uns erwarten.

Bitte gehen Sie daher nicht davon aus, dass uns eine gesendete E-Mail erreicht hat. Bei zeitkritischen Sendungen empfehlen wir, den Auftrag über IPKIS zu platzieren oder Ihre bekannten Ansprechpartner telefonisch zu kontaktieren.

IPKIS: Aufträge und Dokumente ohne E-Mail

IPKIS ist von der Störung nicht abhängig. Unter können Sie:

Aufträge platzieren, - den Status Ihrer Aufträge einsehen und - Dokumente herunterladen, zum Beispiel Versandbegleitdokumente (VBD), Ausfuhrbegleitdokumente (ABD) und Steuerbescheide.

Wenn Sie bereits über einen aktiven Zugang verfügen, müssen Sie nichts weiter tun. Melden Sie sich wie gewohnt an.

Passwort vergessen oder Zugang lange nicht genutzt?

Hier gibt es aktuell eine Einschränkung, die wir offen benennen möchten: Das Zurücksetzen eines Passworts und die Reaktivierung eines länger nicht genutzten Accounts setzen momentan voraus, dass Sie eine E-Mail empfangen können. Wer selbst von der Störung betroffen ist, kommt auf diesem Weg derzeit nicht weiter.

Wir arbeiten gerade an einem alternativen Weg und informieren Sie an dieser Stelle, sobald er zur Verfügung steht.

Wie geht es weiter?

Wir beobachten die Lage und aktualisieren diesen Beitrag, sobald sich etwas ändert. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Florian Ledeboer IP Customs Solutions GmbH

Quellen

[Microsoft Service Status](https://status.cloud.microsoft/) - [Stuttgarter Nachrichten, 13.11.2026](https://www.stuttgarter-nachrichten.de/panorama/outlook-down-wie-kommt-man-jetzt-an-seine-mails-79697450.html) - [All About Security, 13.11.2026](https://www.all-about-security.de/microsoft-365-ausfall-outlook-exchange-online-und-teams-gestoert/) - [onlinemarktplatz.de, 13.11.2026](https://onlinemarktplatz.de/295643/microsoft-365-stoerung-2026/)

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